1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

ev339 (sau đây gọi là "chúng tôi", "ev339" hoặc "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách ev339 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của ev339.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ev339 tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng việc sử dụng dịch vụ ev339, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư dữ liệu.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ev339, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

  • Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
  • Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
  • Giấy tờ tùy thân: Số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
  • Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ev339, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

  • Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
  • Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
  • Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian.
  • Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
  • Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa giao diện.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ev339 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán (để xác nhận giao dịch), và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

Loại dữ liệu Nguồn thu thập Bắt buộc
Họ tên, ngày sinh Người dùng cung cấp khi đăng ký
Email, số điện thoại Người dùng cung cấp khi đăng ký
CMND/CCCD Người dùng cung cấp khi xác minh KYC Có (để rút tiền)
Thông tin ngân hàng/ví Người dùng cung cấp khi giao dịch Có (để thanh toán)
Địa chỉ IP, thiết bị Thu thập tự động Tự động
Lịch sử cá cược Hệ thống ghi nhận Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev339 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
  • Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và gian lận.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
  • Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ev339 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

  • Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này.
  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và ev339.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
  • Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev339 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

ev339 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật, và đơn vị kiểm toán độc lập. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ev339 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, theo đúng trình tự pháp luật quy định.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev339, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

6. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

ev339 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng (theo quy định phòng chống rửa tiền).
  • Dữ liệu xác minh KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
  • Nhật ký truy cập và bảo mật: 2 năm.
  • Dữ liệu cookie và phiên: tối đa 12 tháng.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ev339 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
  • Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ev339 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
  • Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập (penetration testing).
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho người dùng.
  • Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ev339 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ev339.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ev339 đang xử lý:

01
Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev339 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.

02
Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.

03
Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, sau khi đã hoàn tất nghĩa vụ pháp lý liên quan.

04
Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.

05
Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

06
Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của ev339.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ev339 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của ev339 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc đối với tất cả người dùng trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.

Nếu ev339 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại ev339, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác kỹ thuật nước ngoài. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ev339 đảm bảo:

  • Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
  • Có ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với bên nhận.
  • Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối khi cần thiết.
  • Tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev339 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ev339 ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev339 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của ev339, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email hỗ trợ bảo mật: support@ev339.app
  • Giờ phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
  • Giờ hoạt động: 24/7 – 365 ngày/năm (GMT+7)
Cam kết bảo mật

ev339 Bảo Vệ Bạn Như Thế Nào?

Sáu lớp bảo vệ toàn diện mà ev339 áp dụng để đảm bảo dữ liệu và tài khoản của bạn luôn an toàn.

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev339 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.

Xác Minh KYC Nghiêm Ngặt

Quy trình xác minh danh tính hai bước đảm bảo chỉ người thật, đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ, bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi gian lận.

Không Bán Dữ Liệu

ev339 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Kiểm Toán Bảo Mật Định Kỳ

Hệ thống ev339 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập, đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào bị bỏ sót.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Tính năng 2FA bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác nhận qua thiết bị di động đã đăng ký.

Cảnh Báo Hoạt Động Bất Thường

Hệ thống giám sát 24/7 của ev339 tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường trên tài khoản.

Tham gia ev339

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn.
Trải Nghiệm Không Lo Lắng.

ev339 đặt bảo mật và quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đã tin tưởng và trải nghiệm dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch tại ev339.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.